POS的英文全称是Present Order Sales。 它不是POS机（笔者一度以为是Point Of Sales），但它堪比场馆经营者的提款机。 创造了许多广泛流传的订购神话，让一大批教练先富起来。
但并不是所有人都喜欢POS，甚至提起这个词都会被很多业内人士嗤之以鼻，因为不知道从什么时候开始，这个词已经和人们讨厌的例行强制命令划上了等号，成为了他们的“I”。我害怕那些我无法躲避的猛兽。
POS 本身就很烦人吗？ POS在中国健身圈扮演什么角色？ 如何客观评价？
1 起源
时至今日，在各个教练群中，我们仍然时不时地看到一些因自己的表现而困扰的教练寻求帮助学习POS方法，仿佛有了这三个英文单词的加持，他们就能达到巅峰生活。
在常被指为欧美的中国健身圈，POS（Present Order Sales）自2010年左右引入国内以来，一直没有统一的中文解释。一般可以翻译为“现场下单” ”或“现场销售”。 就是在用户办卡的当天，我们就努力鼓励他们再次花钱上私人课程。
这种销售方法背后的逻辑非常简单。 它捕捉到了用户办卡后剧烈运动的“热期”。 根据健身房运营的经验，这种热情通常会在两三天、或者一两周后消失。 因此，如果想让用户购买私人课程（假设他/她确实需要），最好的机会是申请会员卡后的第一周甚至当天。
2008年以后，由于房价飙升、实体实体租金成本上升，健身俱乐部原有的以会员制为主、靠销售私人教练谋生的运营模式难以为继，学习国外成熟经验成为唯一的选择。
国内谁最先推行POS已无从考证，但业内公认，较早推行这一销售原则的场馆品牌是California和OneMade。 尤其是后者，不仅是百万销售额和超大订单的发起者，还培养了一大批如今在行业多个领域具有影响力的明星教练和经理人。
星瀚健身创始人陈海源就是其中之一。 与其他健身老将相比，他有着特殊的地位。 他是中国最早接触POS理念的中层管理人员之一，并成功实现了百万美元的私人培训。
现在很多培训机构都有专门研究POS技术的教授，但陈海源等人接触这个概念的时候，并没有一个既定的流程，更不用说现在所谓的培训了。
管理层对POS的理解只有一句话，就是提高私教点餐的效率和成功率。
如果我们抛开一切偏见，就会发现这句话本身并没有什么问题。 属于内部管理制度和服务流程的创新，以及基于此的收入和效率的提高。 不仅是健身行业需要它，其他任何商业服务行业都需要它。 。
于是教练开始提前介入拜访顾客的体检过程。 会员资格售出后，必须尽快启动试课流程。 原本健身房的教练至少需要3周才能与新顾客建立联系，但POS流程直接缩短到办卡后一周内，甚至当天。
陈海源告诉我们，当时的用户对于这种体验不会有太大的反对。 相反，更多的阻力来自于内部，需要克服各种传统观念的束缚，包括与会员的合作、体验课的设计、教练的技术呈现等。
用一招韦德另一位前私教总监王进的话来说，POS不仅仅是一个销售流程，更是一个体现服务和专业的机会，增加会员了解教练的机会。
合理的流程会带来绩效奖励。 原本满足于每月二三十万的私人教练，终于发现自己的月业绩可以达到百万。
2 种变化
数字的影响永远是最直接的。
POS方法论的实施给健身房的收入结构带来了颠覆性的变化，私教课一下子成为了健身房最大的摇钱树。 但当很多健身场所经营者尝到甜头时，只把POS当成一种“计费方式”，而忘记了更重要的服务系统设施和用户体验，这直接改变了教练这一专业工作的性质。 180度的转变。
陈海源回忆，2010年之前，场馆靠会员赚钱。 教练没有太重的销售任务，班费、佣金和基本工资足以支撑不错的收入水平，所以教练只需要教好课、维护好客户就可以了。
不能说十年前的教练水平一定比现在高很多，但至少那时的教练还是教练，偶尔还能被人尊为老师。
但老板们发现，既然私教这么赚钱，还要去上课干嘛？ 为什么不专注于销售课程呢？ 对于教练主管来说，选拔人才的标准不再是传统的大肌肉、专业技术、健身热情的标准。
用户效果和好评不再是教练绩效的主要标准。 一个月能完成20万的销售，才算是好教练。
职业定位的模糊性也给教练带来了很大的压力。 他们每天忙着记单词、记例程，却早已忘记了日常工作的意义。 每个月都有绩效指标，达不到就意味着无尽的困难。 开会、做俯卧撑、壶铃跑一圈……
看看网上流传的用户投诉，原来，提高私人教练计费效率的POS促销已经成为当天成交的必由之路，而提高成功率的途径也成为了几个教练堵门不刷卡阻止他们离开的极端方法。
太多人为的欲望让POS概念就像一列失控的火车，加速脱离原本设定的轨道，而行进方向的差异也驱使那些走不同路径的人提前下车。
2013年后，陈海源虽然单店仍能保持较高业绩，但他觉得公司业绩压力与日俱增，专业服务与销售很难做到很好的匹配，所以经过再三思考他再次决定离开原来的雇主。 。
在他之前，包括陈云、罗思杰在内的一大批教练也因传统健身房的销售压力而愤怒辞职……
3 困境
POS的成功可以说是全行业共同参与和实践的结果； 同样，POS的损失也不能抛给一小部分人。
“如果你不强求表现，你能相信你的老板会在一分钟内解雇你，并用其他人取代他吗？” 当我们讨论教练的压力和误导是管理层的错时，一位职业经理人这样回应。
“其实我不想拉客，也不想强行下单，但一旦成真，我就能实现几百万的销量。” 当我们认为老板们是贪婪的吸血鬼时，面对行业利润低、运营成本高的压力，他们也显得十分矛盾和矛盾。 我们无能为力，否则我们就不会成为这个国家最好的之一，而且我们仍在寻求毫发无损的逃脱。
许多教练仍然认为用户懒惰且不值得信任，许多人依靠他人来强迫他们锻炼的意愿。
可以肯定的是，POS将继续在行业中长期活跃。 事实上，我们也可以说，任何运营理念或工具的实施都与管理者的风格极其相关，而工具本身不存在伦理问题。
所以有什么问题？
· 结尾 ·
